Bei Havel Cruiser können Sie sofort online und in Echtzeit buchen, wie Sie es auch aus den Hotelportalen kennen. Einfach oben bei Check-In und Check-Out Wunschdaten eingeben, Verfügbarkeit prüfen, Tarif auswählen und schon ist der Havel Cruiser fest für Sie reserviert. Natürlich können Sie so auch mehrere Havel Cruiser buchen. Bezahlen können Sie entweder bequem per Kreditkarte oder per Überweisung.
Unsere Hausbootflöße sind auch weltweit über Hotel- und Reiseportale wie booking.com oder Expedia buchbar. Den besten Preis erhalten Sie allerdings nur bei der Buchung hier auf unserer Havel Cruiser Website.
Wir empfehlen allen unseren Gästen, nach der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung beim Anbieter Ihres Vertrauens abzuschließen.
Starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication (SCA)) bei Zahlung mit Kreditkarte
Ab und zu kommt es zu Unklarheiten bei der Zahlung mit Kreditkarten. Hintergrund ist die sog. Starke Kundenauthentifizierung bzw. Strong Customer Authentication (SCA), die gesetzlich seit Kurzem gesetzliche Pflicht ist. Sie als Karteninhaber müssen, wenn sie online einkaufen oder z.B. einen Havel Cruiser buchen, zum Schutz Ihrer Kartendaten nochmal bestätigen, dass auch wirklich Sie es sind, die die Kreditkarte nutzen. Das funktioniert jedoch nur, wenn Sie die SCA für Ihre Karte aktiviert haben. Je nach Bank und Kreditkarte kann das Verfahren unterschiedlich heißen (z.B. 3D-Secure oder S-ID) und ablaufen, daher können wir hier keine einfache Anleitung geben. Informieren Sie sich bitte bei der Bank, die Ihre Karte ausgestellt hat.
Unser Buchungssystem versendet aktuell automatische E-Mails an Sie, in denen Sie gebeten werden, die Zahlungen (Anzahlung und abschließende Zahlung) zu autorisieren, auch wenn Sie über z.B. booking.com gebucht haben sollten. Leider können wir (noch) nicht direkt Einfluss auf den Inhalt dieser Mails nehmen. Daher sind diese Mails aktuell auch noch in englischer Sprache (Betreff z.B.: "Verify your card payment to confirm your stay at Havel Cruiser - Hausboot-Floß-Vermietung"). Wir arbeiten aber zusammen mit den Entwicklern unseres Buchungssystems daran, das zu optimieren.
Es ist wichtig, dass Sie darin die Zahlung autorisieren, damit wir das Geld abbuchen können. Sie ersparen sich und uns damit aufwändiges Nachfragen im Vorfeld oder am Steg.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
